K-UTILITĂȚI

Facturare și încasări pentru serviciile publice locale.

Apă. Canalizare. Salubrizare. Iluminat public. Ape meteorice.

K-Utilități automatizează ciclurile recurente și păstrează într-un singur sistem clienții, consumurile, facturile, încasările și soldurile.

Operatorul intervine doar unde este nevoie.

Solicită o demonstrație

UN SINGUR SISTEM

Servicii diferite. Aceeași bază de clienți.

Aceeași gospodărie poate beneficia de mai multe servicii publice. Nu este nevoie de baze separate și procese diferite pentru fiecare serviciu.

✓ Clienți într-o singură platformă✓ Facturare unitară✓ Evidență comună a încasărilor✓ Rapoarte consolidate

SERVICII PUBLICE

Servicii diferite. Reguli diferite. O singură platformă.

Fiecare serviciu public are propriile reguli de calcul și facturare. K-Utilități gestionează în aceeași platformă mai multe modele, configurate separat pentru fiecare serviciu, categorie de client și contract.

Apă

Evidența consumatorilor, contoarelor și citirilor, cu estimări și regularizări.

Canalizare

Calcul în funcție de consumul de apă și regulile configurate, conform legislației aplicabile și hotărârilor locale.

Salubrizare

Facturare periodică în funcție de numărul de persoane și tariful stabilit.

Iluminat public

Facturare în funcție de persoană sau gospodărie și tariful aplicabil.

Ape meteorice

Calcul conform reglementărilor aplicabile, în funcție de precipitații, suprafețe și coeficienți de scurgere. Pentru utilizatorii economici pot fi aplicate regulile și condițiile prevăzute în contract.

APĂ

De la index la factură.

citirea efectuată de agentul de teren
autocitirea transmisă de beneficiar
estimarea consumului când nu există citire
verificarea valorilor neobișnuite
stabilirea consumului facturabil
facturarea
regularizarea la următoarea citire reală

Facturile deja emise nu sunt rescrise. Diferențele sunt regularizate în ciclurile următoare.

Index anterior12.845

Index curent13.027

Consum calculat182 m³

RezultatFactură

MODELE DE FACTURARE

Modul de calcul se configurează pentru fiecare serviciu.

CONSUM MĂSURAT

Facturare pe baza consumului înregistrat

Facturarea pornește de la citirile contoarelor și poate include autocitiri, estimări și regularizări.

FACTURARE FORFETARĂ

Cantitatea stabilită prin regulile aplicabile

Pentru clienții sau punctele de consum fără contor se utilizează cantitățile și normele configurate.

Gospodărie pentru care facturarea poate fi calculată după reguli configurate

În funcție de serviciu, K-Utilități poate aplica tarife fixe, tarife pe persoană sau gospodărie, calcule pe suprafață, coeficienți, cote procentuale ori trepte de consum.

CANALIZARE

Calculul urmează regulile serviciului.

Cantitatea facturabilă poate fi determinată în funcție de consumul de apă și de regulile configurate pentru beneficiar, conform legislației aplicabile și hotărârilor locale.

✓ Reguli configurabile pentru calcul✓ Corelare cu consumul de apă, unde este cazul✓ Tarife și perioade de facturare distincte✓ Evidență comună cu celelalte servicii ale aceluiași client

SALUBRIZARE

Facturare periodică după regulile locale.

Serviciul poate fi facturat în funcție de numărul de persoane și tariful stabilit, cu păstrarea istoricului pentru client și a evidenței comune a încasărilor.

✓ Număr de persoane și tarif aplicabil✓ Cicluri recurente de facturare✓ Grupare pe localitate, stradă, zonă sau traseu✓ Urmărirea soldurilor și restanțelor

Autospecială pentru colectarea deșeurilor

ILUMINAT PUBLIC

Regula de facturare se adaptează modului stabilit local.

Facturarea poate fi configurată în funcție de persoană, gospodărie și tariful aplicabil, astfel încât serviciul să intre în același ciclu de facturare și încasare cu celelalte utilități locale.

✓ Facturare pe persoană sau gospodărie✓ Tarife și perioade configurabile✓ Aceeași bază de clienți✓ Rapoarte și încasări consolidate

APE METEORICE

Calcul conform regulilor aplicabile și condițiilor contractuale.

Calculul poate fi realizat în funcție de precipitații, suprafețe și coeficienți de scurgere, conform reglementărilor aplicabile. Pentru utilizatorii economici pot fi aplicate regulile și condițiile prevăzute în contract.

✓ Precipitații și perioadă de calcul✓ Suprafețe declarate sau configurate✓ Coeficienți de scurgere✓ Reguli contractuale pentru utilizatorii economici

Ploaie abundentă reprezentând apele meteorice

ORGANIZARE LOCALĂ

Clienții pot fi grupați așa cum îi cunoaște comunitatea.

Pe lângă adresă, clienții pot fi organizați după localitate / sat, stradă, zonă și traseu.

Zona poate fi inclusiv o denumire folosită local — „Centru”, „La Moară”, „Cartierul Vechi”.

Această clasificare este disponibilă pentru citiri, liste de teren, încasări, restanțieri și rapoarte.

ÎNCASĂRI

Încasarea nu mai este legată de un singur ghișeu.

Utilizatorul autorizat poate identifica rapid clientul și documentele de plată pentru a opera încasarea — la casierie, în punctele de lucru sau pe teren. Aplicația permite încasări în numerar sau cu cardul, prin integrarea cu dispozitive POS dedicate (achiziționate separat de către client, Kulore asigurând doar integrarea software).

Numerar și chitanță

Încasarea poate fi operată de persoana autorizată, iar chitanța este emisă direct din aplicație, conform fluxului configurat.

Plată contactless cu cardul prin telefon

Card / POS / SoftPOS

Plata cu cardul poate fi integrată în fluxul de încasare prin terminale sau soluții SoftPOS compatibile.

Plată online

Clientul poate achita online prin fluxul de plată configurat, inclusiv din Spațiul clienților sau prin link de plată.

Încasare pe teren

Persoanele desemnate pot opera încasări și în afara casieriei, în limitele drepturilor și procedurilor stabilite de beneficiar.

1Scanezi facturaCod de bare sau QR

2Identifici clientulDocumente, sold și restanțe

3Înregistrezi plataIntegral sau parțial

4Emiți documentulChitanță și actualizare sold

IDENTIFICARE RAPIDĂ

Cod de bare sau QR de pe factură.

Factura poate fi scanată pentru identificarea rapidă a clientului și a documentului de plată, fără căutări manuale după nume, adresă sau alte criterii.

SOLD CORECT

Sistemul știe ce trebuie stins.

La momentul încasării sunt luate în calcul facturile restante, penalitățile și plățile deja înregistrate. Operatorul vede situația actuală înainte de confirmarea plății.

PLĂȚI FLEXIBILE

Integral sau parțial.

Se pot opera încasări parțiale. Suma achitată este dedusă din obligațiile existente, iar aplicația păstrează evidența sumelor stinse și a soldului rămas.

PENALITĂȚI

Calcul automat, fără refaceri manuale.

Penalitățile sunt calculate automat conform regulilor configurate. La plată, situația clientului este actualizată împreună cu facturile restante și sumele achitate.

Terminalele POS, SoftPOS, imprimantele și alte echipamente sunt achiziționate separat de beneficiar. Kulore furnizează integrarea software pentru echipamentele și serviciile compatibile cu infrastructura aleasă.

SPAȚIUL CLIENȚILOR

În curs de finalizare

Primăria nu trebuie să fie ghișeul pentru fiecare operațiune.

Spațiul clienților este conceput pentru ca beneficiarul final să își poată consulta singur situația, fără să solicite de fiecare dată informația la ghișeu sau telefonic.

Facturi și documente disponibile onlineSold curent și restanțePenalități și situația obligațiilorIstoric plățiTransmiterea autocitiriiPlată online și link de plată

Mai puține operațiuni repetitive pentru personal.

Întrebări precum „Cât am de plată?”, „Mai am restanțe?”, „Mi-ați înregistrat plata?”, „Unde trimit indexul?” sau „Îmi mai dați o copie după factură?” pot fi rezolvate direct din contul clientului, pe măsură ce funcțiile portalului sunt activate.

Sold curent184,20 leiScadență: 25 septembrie

Facturile meleTransmite autocitireaIstoric plăți

DE LA SERVICIU LA ÎNCASARE

Factura nu este capătul procesului.

ServiciuConsum / regulăFacturăPenalitățiPlată

ChitanțăStingere soldSpațiul clientuluiRaportare

RAPOARTE ȘI KPI

Vezi nu doar ce ai facturat, ci și ce se întâmplă în serviciu.

Grad de încasareFacturat vs. încasatRestanțe și restanțieriConsum pe localitate și zonăAutocitiri și estimăriConsumuri neobișnuiteÎncasări pe zonă și metodăServicii și contoare active

Pot fi adăugați KPI specifici beneficiarului.

RO E-FACTURA ȘI CONTROLUL DATELOR

Facturile sunt pregătite pentru RO e-Factura.

Platforma generează PDF și XML UBL compatibil cu RO e-Factura și este pregătită pentru integrarea directă cu ANAF/SPV. K-Utilități poate fi instalat pe infrastructura beneficiarului.

EXPORT CĂTRE CONTABILITATE

Date pregătite pentru aplicația beneficiarului.

Datele de facturare și încasare pot fi exportate în formatul necesar programului de contabilitate utilizat de beneficiar. Structura exportului, conturile și regulile de corespondență se configurează la implementare.

Exportul se realizează prin fișiere sau prin integrare API, în funcție de capabilitățile aplicației de contabilitate.

DOCUMENT BILINGV

Factura destinată clientului poate fi bilingvă.

Documentul PDF destinat clientului poate prezenta serviciile, consumul, cantitățile, tarifele, sumele, soldul, scadența și instrucțiunile de plată în română–maghiară, română–germană sau română–engleză, pentru comunități locale multilingve. Această opțiune se referă la PDF, nu la XML-ul tehnic RO e-Factura.

CONTACT K-UTILITĂȚI

Solicită o demonstrație sau o estimare.

Spune-ne ce servicii facturezi, câți abonați gestionezi și cum lucrezi în prezent. Putem configura demonstrația pe un scenariu apropiat de situația reală.

Nu trimite date reale despre persoane, documente confidențiale sau alte informații personale sensibile prin acest formular.