Víz
Ügyfelek, mérők és leolvasások nyilvántartása becslésekkel és elszámolási korrekciókkal.
K-UTILITĂȚI
Számlázás és díjbeszedés helyi közszolgáltatásokhoz.
Víz. Csatornázás. Hulladékszállítás. Közvilágítás. Csapadékvíz.
A K-Utilități automatizálja az ismétlődő számlázási ciklusokat, és egyetlen rendszerben kezeli az ügyfeleket, a fogyasztási adatokat, a számlákat, a befizetéseket és az egyenlegeket.
A munkatársaknak csak ott kell beavatkozniuk, ahol valóban szükséges.
Bemutató kérése
EGYETLEN RENDSZER
Különböző szolgáltatások. Közös ügyféladatbázis.
Ugyanaz a háztartás több közszolgáltatást is igénybe vehet. Nincs szükség külön adatbázisra és külön folyamatokra minden szolgáltatáshoz.
✓ Ügyfelek egyetlen platformon✓ Egységes számlázás✓ Befizetések közös nyilvántartása✓ Összesített jelentések
KÖZSZOLGÁLTATÁSOK
Különböző szolgáltatások. Különböző szabályok. Egyetlen platform.
Minden közszolgáltatásnak saját számítási és számlázási szabályai vannak. A K-Utilități egyetlen platformon többféle modellt kezel, külön beállításokkal szolgáltatásonként, ügyfélkategóriánként és szerződésenként.
Csatornázás
Számítás a vízfogyasztás és a beállított szabályok alapján, az alkalmazandó jogszabályok és helyi határozatok szerint.
Hulladékszállítás
Időszakos számlázás a háztartás nyilvántartott létszáma és az alkalmazandó díjtétel alapján.
Közvilágítás
Számlázás személyenként vagy háztartásonként, az alkalmazandó díjtétel szerint.
Csapadékvíz
Számítás a csapadékmennyiség, a felületek és a lefolyási együtthatók alapján. Gazdasági ügyfeleknél szerződéses szabályok is alkalmazhatók.
VÍZ
A mérőállástól a számláig.
- a terepi munkatárs által rögzített mérőállás
- az ügyfél által beküldött önleolvasás
- fogyasztásbecslés, ha nincs aktuális leolvasás
- a szokatlan értékek ellenőrzése
- a számlázható fogyasztás meghatározása
- számlázás
- korrekció a következő tényleges leolvasáskor
A már kiállított számlákat nem írjuk át. Az eltérések a következő számlázási ciklusokban kerülnek elszámolásra.
Előző mérőállás12.845
Aktuális mérőállás13.027
Számított fogyasztás182 m³
EredménySzámla
SZÁMLÁZÁSI MODELLEK
A számítás módja szolgáltatásonként állítható be.
MÉRT FOGYASZTÁS
Számlázás a rögzített fogyasztás alapján
A számlázás a mérőleolvasásokból indul ki, és figyelembe veheti az önleolvasást, a becslést és a későbbi korrekciókat.
ÁTALÁNYDÍJAS SZÁMLÁZÁS
Az alkalmazandó szabályok szerint meghatározott mennyiség
Mérő nélküli ügyfelek vagy fogyasztási helyek esetén a beállított mennyiségek és fogyasztási normák használhatók.
A szolgáltatástól függően fix díjak, személyenkénti vagy háztartásonkénti díjak, területalapú számítások, együtthatók, százalékos arányok vagy fogyasztási sávok alkalmazhatók.
CSATORNÁZÁS
A számítás a szolgáltatás szabályait követi.
A számlázható mennyiség a vízfogyasztás és az ügyfélhez beállított szabályok alapján határozható meg, az alkalmazandó jogszabályok és helyi határozatok szerint.
✓ Beállítható számítási szabályok✓ Kapcsolat a vízfogyasztással, ahol ez alkalmazható✓ Külön díjak és számlázási időszakok✓ Közös ügyfélnyilvántartás a többi szolgáltatással
HULLADÉKSZÁLLÍTÁS
Időszakos számlázás a helyi szabályok szerint.
A szolgáltatás a háztartás nyilvántartott létszáma és az alkalmazandó díjtétel alapján számlázható, miközben az ügyféltörténet és a befizetések közös nyilvántartása is megmarad.
✓ Nyilvántartott létszám és alkalmazandó díjtétel✓ Ismétlődő számlázási ciklusok✓ Csoportosítás település, utca, körzet vagy útvonal szerint✓ Egyenlegek és hátralékok követése
KÖZVILÁGÍTÁS
A számlázási szabály a helyben meghatározott modellhez igazítható.
A számlázás személyenkénti vagy háztartásonkénti díjjal is beállítható, így a szolgáltatás ugyanabba a számlázási és befizetéskezelési folyamatba illeszthető, mint a többi helyi közszolgáltatás.
CSAPADÉKVÍZ
Számítás az alkalmazandó szabályok és szerződéses feltételek szerint.
A díj a csapadékmennyiség, a felületek és a lefolyási együtthatók alapján számítható. Gazdasági ügyfeleknél a szerződésben rögzített feltételek is alkalmazhatók.
BEFIZETÉSEK
A befizetés már nem kötődik egyetlen pénztárhoz.
A jogosult felhasználó gyorsan azonosíthatja az ügyfelet és a fizetendő dokumentumokat, majd rögzítheti a befizetést a pénztárban, ügyfélpontokon vagy terepen. A készpénzes és kártyás fizetések kompatibilis POS- vagy SoftPOS-megoldásokkal is kezelhetők.
Készpénz és nyugta
A befizetés rögzíthető, a nyugta pedig közvetlenül az alkalmazásból állítható ki.
Kártya / POS / SoftPOS
A kártyás fizetés kompatibilis terminálokkal vagy SoftPOS-megoldásokkal integrálható.
Online fizetés
Az ügyfél az Ügyfélportálról vagy fizetési hivatkozással is kiegyenlítheti tartozását.
Befizetés terepen
A kijelölt munkatársak a pénztáron kívül is rögzíthetnek befizetéseket, a beállított jogosultságoknak megfelelően.
A POS-terminálokat, SoftPOS-megoldásokat, nyomtatókat és egyéb eszközöket az ügyfél külön szerzi be. A Kulore a kompatibilis eszközök és szolgáltatások szoftveres integrációját biztosítja.
ÜGYFÉLPORTÁL
Fejlesztés alattNem kell minden rutinügy miatt személyesen felkeresni az önkormányzatot vagy a szolgáltatót.
Az ügyfelek önállóan ellenőrizhetik számláikat, aktuális egyenlegüket, hátralékaikat és fizetési előzményeiket, valamint beküldhetik a mérőállást.
Számlák és dokumentumok onlineAktuális egyenleg és hátralékKésedelmi díjak és fizetési kötelezettségekFizetési előzményekÖnleolvasás beküldéseOnline fizetés és fizetési hivatkozás
Aktuális egyenleg184,20 leiFizetési határidő: szeptember 25.
SzámláimMérőállás beküldéseFizetési előzmények
JELENTÉSEK ÉS KPI-K
Ne csak azt lásd, mennyit számláztál, hanem azt is, hogyan alakul a szolgáltatás működése.
Beszedési aránySzámlázott és befizetett összegHátralékok és hátralékos ügyfelekFogyasztás település és körzet szerintÖnleolvasások és becslésekSzokatlan fogyasztásBefizetések körzet és fizetési mód szerintAktív szolgáltatások és mérők
KÉTNYELVŰ DOKUMENTUMOK
Az ügyfélnek szánt számla kétnyelvű is lehet.
Az ügyfélnek szánt fizetési dokumentum vagy PDF-számla kétnyelvűen is kiállítható: román–magyar, román–német vagy román–angol változatban. A szolgáltatások, fogyasztás, mennyiségek, díjtételek, összegek, egyenleg, fizetési határidő és fizetési tudnivalók így a helyi közösség számára megfelelő nyelven is egyértelműen megjeleníthetők.
A kétnyelvűség az ügyfélnek szánt, ember által olvasható dokumentumra vagy PDF-re vonatkozik, és nem módosítja a RO e-Factura által előírt technikai XML-struktúrát.
RO E-FACTURA ÉS ADATKEZELÉS
A számlák előkészíthetők a RO e-Factura rendszerhez.
A platform PDF-et és RO e-Factura-kompatibilis UBL XML-t generál, és felkészíthető az ANAF/SPV közvetlen integrációjára. A K-Utilități az ügyfél saját infrastruktúrájára is telepíthető.
EXPORT A KÖNYVELÉSHEZ
Adatok a használt könyvelési rendszerhez igazítva.
A számlázási és befizetési adatok fájlon vagy API-integráción keresztül exportálhatók, a könyvelési rendszer által támogatott lehetőségektől függően.
KAPCSOLAT — K-UTILITĂȚI
Kérjen bemutatót vagy költségbecslést.
Írja meg, milyen szolgáltatásokat számláz, körülbelül hány ügyfelet kezel, és hogyan dolgozik jelenleg. A bemutatót az Ön működéséhez hasonló helyzetre is össze tudjuk állítani.
Kérjük, ezen az űrlapon ne küldjön valós személyes adatokat, bizalmas dokumentumokat vagy más érzékeny információt.